最終更新日: 2026年5月12日
株式会社アルバト（以下「当社」）は、ハナトーク（以下「本アプリ」）をご利用いただくユーザーの皆様のプライバシーを尊重し、個人情報の適切な保護に努めます。本プライバシーポリシーは、本アプリが取り扱う情報の種類、利用目的、第三者への提供方針について説明するものです。本アプリをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。
本アプリは以下の情報を取り扱います。
(1) トーク履歴データ
ユーザーがインポートしたLINEのトーク履歴ファイル（テキスト形式）をコミュニケーション分析のために使用します。このデータにはメッセージ本文、送信者名、送信日時が含まれます。
(2) 解析結果データ
トーク履歴から算出された各種スコア（メッセージ頻度・感情傾向・リズム・深度）、統計情報、性格タイプ分類、および診断結果。
(3) プロフィール情報
ニックネーム、MBTIタイプ、自己紹介文、プロフィール画像（任意）。
(4) 匿名利用統計
本アプリの機能改善およびエラー追跡のため、匿名化された利用統計情報をサーバーに送信する場合があります。これらのデータには個人を特定できる情報は含まれません。
当社は収集した情報を以下の目的で利用します。
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
(1) AI機能（サマリー・相談・擬人化チャット・相性診断）の提供にあたり、ユーザーの同意を得た上で、トーク履歴やメッセージの一部を当社の委託先であるAIサービスプロバイダー（Google LLC が提供する生成AI「Gemini」）に送信し、処理することがあります。送信した内容は当該機能の提供のためにのみ利用されます。
(2) 法令に基づき開示が必要な場合。
(3) ユーザーの生命・財産の保護のために緊急性がある場合。
当社はユーザーの個人情報を販売・貸与することはありません。
トーク履歴データは、原則としてユーザーの端末内でのみ処理されます。クラウドサーバーに保存されるデータは、解析結果、プロフィール情報、および投稿・相談内容に限られます。
ユーザーはいつでもアプリ内の設定から自身のデータを削除することができます。アカウント削除時には、当社サーバーに保存されたすべての個人データを速やかに削除します。
当社は、ユーザーの個人情報を保護するために、業界標準のセキュリティ技術（SSL/TLS暗号化等）を採用しています。ただし、インターネット上での通信は完全に安全とは言えないため、ご理解ください。
本アプリは、13歳以上の方を対象としています。13歳未満の方は本アプリをご利用いただけません。保護者の方は、お子様のアプリ利用状況をご確認ください。
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを随時改訂する場合があります。重要な変更がある場合は、アプリ内でお知らせします。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。